الأسئلة الشائعة (FAQ)

1 من انتم ؟

براند واو بيوتي للمنتجات الطبيعية لتفتيح وتوحيد البشرة والعناية بها. حصلت واو بييوتي على شهادات الجودة والمطابقة ISO.

منتجات واو بيوتي خاضعة للفحص المختبري ويتم تصنيعها من الصفر تحت إشراف أطباء وكيميائيين مختصين بمنتجات العناية بالبشرة، بمكونات مستورده وبجودة عالية جدًا. جميع منتجاتنا تصنع بمواد طبيعية وآمنة للبشرة.

2 هل منتجاتكم مصرحة ؟

نعم جميع منتجات واو بيوتي ، ومدرجة في هيئة الغذاء والدواء.

3 متى تظهر النتائج النتيجة ؟

4 هل منتجاتكم طبيعية وآمنة ومناسبة للحامل والمرضع؟

نعم، جميع منتجاتنا آمنة وعلى الحوامل والمرضعات يتم تصنيعها باستخدام مكونات طبيعية وآمنة، في مصنع مختص تحت إشراف خبراء متخصصين وبتنفيذ رقابة عالية من قبلهم.

نحن نحرص على اختيار أفضل المكونات التي تعمل على تحسين صحة البشرة وتجنب المواد الكيميائية الضارة. كما أن جميع عمليات التصنيع تتم وفقًا لأعلى معايير الجودة. تُخزن منتجاتنا أيضًا تحت الظروف المثالية لضمان الحفاظ على جودتها وفعاليتها.

5 ما هي أنواع البشرة التي تناسبها منتجاتكم؟

منتجاتنا تناسب جميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الجافة، الدهنية، المختلطة، والحساسة.

6 هل يمكنني استخدام أكثر من منتج معًا ؟ مثل : السيروم وكريم الوجه

نعم، يمكنك استخدام مجموعة من المنتجات التي تتكامل معًا للحصول على أفضل النتائج.

نحن نقدم مجموعات متكاملة للعناية بالبشرة مثل سيروم وكريمات مرطبة لزيادة فعالية العناية بالبشرة.

7 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

نعم، نحن نقدم خيار الدفع عند الاستلام في المملكة. يمكن للعملاء اختيار هذه الطريقة أثناء إتمام الطلب. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة وسائل الدفع.

8 كم من الوقت يستغرق الشحن ؟

عادةً ما يستغرق شحن الطلبات من 1 إلى 2 يوم عمل، اما التوصيل ذلك يعتمد على مكان الإقامة وطريقة الشحن المختارة.

ولكن داخل المملكة، يستغرق التوصيل تقريبًا من 3 إلى 5 أيام. سنرسل لك إشعارًا عندما يتم شحن طلبك عن الوقت المتوقع لوصول الشحنة لمكانك. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الشحن والتوصيل.

9 كيف يمكنني تتبع حالة طلبي؟

بعد شحن طلبك، سيتم إرسال رابط تتبع لك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية. يمكنك متابعة حالة الطلب باستخدام هذا الرابط.لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الشحن والتوصيل.

10 هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟

نعم، نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا. التفاصيل حول الشحن المجاني تجدها في صفحة سياسة الشحن لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الشحن والتوصيل.

11 هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نحن نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لك، ولكن نود أن نوضح أنه لا يمكننا استرجاع أي منتج تم شراؤه، وذلك بسبب طبيعة منتجات العناية بالبشرة التي تتأثر بالعوامل البيئية.

لذلك، نوصيك بالتأكد من اختيار المنتجات بعناية قبل إتمام عملية الشراء، لضمان رضاك التام وتجربة تسوق مريحة وآمنة. لمزيد من التفاصيل راجع سياسة الإستبدال والتعويض.

12 هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة في واو بيوتي؟

نعم، نحن نقدم خصومات وعروض خاصة من وقت لآخر. يُفضل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو متابعة حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي من هنا للحصول على آخر التحديثات والعروض.

13 كيف يمكنني الاتصال بفريق خدمة العملاء في واو بيوتي؟

يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الواتس او ارسل لنا عبر حساباتنا على برامج التواصل الإجتماعي. نحن هنا لمساعدتك في أي استفسار.

الواتس: من هنا 

الإيميل: [email protected]

تابعنا على برامج التواصل الإجتماعي من هنا.

شكرًا لاختيارك واو بيوتي، ونتمنى أن نكون قد أجَبنا على استفساراتك!