سياسة الشحن والتوصيل

نحن في متجر واو بيوتي نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لك، بدءًا من اختيار المنتجات وصولاً إلى شحنها وتوصيلها إليك بأمان. تتمثل مهمتنا في ضمان وصول طلباتك بسرعة وأمان، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.

1. خيارات الشحن المتاحة:

نقدم لعملائنا عدة خيارات شحن مرنة، تشمل الشحن المحلي والدولي. يمكنك اختيار الطريقة التي تناسبك عند إتمام عملية الدفع. جميع طلباتنا يتم شحنها عبر شركات شحن معتمدة لضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد وبأمان تام.

2. أماكن الشحن:

المملكة العربية السعودية:

نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع مدن المملكة بكل سهولة وأمان

ملاحظة:

المناطق التالية يُوصل فيها الطلبات في نفس اليوم: المدينة المنورة، وقريبًا ،الرياض ،جدة.

قريبًا لدول الخليج وباقي العالم: 

نحن بصدد توسيع نطاقنا، وسنبدأ قريبًا في شحن منتجاتنا إلى دول الخليج وكذلك باقي دول العالم، لتتمكن من الحصول على منتجاتنا أينما كنت.

3. مدة الشحن:

تختلف مدة الشحن حسب الموقع الجغرافي وطريقة الشحن المختارة. عادةً ما يتم شحن الطلبات في غضون 2-3 أيام عمل من تأكيد الدفع، وتصل إلى الوجهة من 3 إلى 4 أيام، حسب المكان الذي تتواجد فيه.

4. رسوم الشحن:

يتم احتساب رسوم الشحن الدولي بناءً على حجم ووزن الطلب والموقع الجغرافي، أما الشحن المحلي داخل المملكة فتكلفته ثابتة. يمكنك الاطلاع على تكلفة الشحن أثناء إتمام عملية الدفع. وفي حال وجود أي رسوم إضافية، للطلبات الدولية سيكون العميل مسؤولًا عنها، مثل رسوم الجمارك.

5. تأكيد الشحن:

بمجرد شحن طلبك، سيتم تحديث حالته إلى تم الشحن، وستتلقى إشعارًا عبر بريدك الإلكتروني أو رسالة نصية على رقم هاتفك، مع تفاصيل تتبع الشحنة.

6. تتبع الشحنات:

عند شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع الخاص بالشحنة على رقم هتفك او بريدك الإلكتروني، لتتمكن من متابعة حالة الشحنة في أي وقت. نحن نحرص على إعلامك بكل التحديثات المتعلقة بشحنتك.

7. مشاكل أثناء الشحن:

في حال تعرض المنتج لأي تلف أو ضرر أثناء الشحن، أو حتى ضياعه، نلتزم بتعويضك. سيتم شحن منتج بديل لك في أقرب وقت ممكن، لضمان راحتك وسلامة تجربتك الشرائية معنا. للمزيد من التفاصيل حول كيفية التعويض، راجع سياسة الاسترجاع والتعويض لدينا.

8. العناوين وأخطاء الشحن:

يجب التأكد من صحة العنوان المدخل أثناء إتمام الطلب. في حال حدوث أي خطأ في العنوان أو بيانات الشحن، قد يتسبب ذلك في تأخير عملية الشحن، أو قد يتطلب تعديلات في المعلومات بعد الشحن، مما قد يتسبب في تأخير وصول الشحنة.

9. هل تقدمون شحن مجاني؟

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا من وقت لآخر. وأحيانًا، عند وصول السلة إلى مبلغ معين، يكون الشحن مجانيًا في هذه الحالة.

نسوي عرض شحن مجانى وخصومات وفعاليات عبر حساباتنا على برامج التواصل الاجتماعي. تأكد من متابعتنا لتصلك كل ما هو جديد من هنا.

التواصل:

نحن هدفنا تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونسعى جاهدين لتوفير شحن سريع وآمن لجميع منتجاتنا. إذا كان لديك أي استفسار حول الشحن أو التأخير أو أي مشكلة أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة.

الواتس: من هنا 

الإيميل: [email protected]

تابعنا على برامج التواصل الإجتماعي من هنا.

شكرًا لاختيارك واو بيوتي ونتمنى أن تصل شحنتك بأسرع وقت وبسلام وأمان!